Nos tarifs

Un service informatique clair et prévisible, avec des tarifs parmi les plus concurrentiels au Québec et sans frais cachés. Depuis plus de 20 ans, nous accompagnons les entreprises de Montréal et de la Rive-Sud, sur place ou à distance.

Recommandé pour les entreprises

Entente de services gérés

Une banque d’heures réservée à votre entreprise, plus une gestion proactive de vos postes et de vos utilisateurs. Vous savez d’avance ce que vous payez, et votre technicien connaît déjà votre environnement.

20 heures2 950 $ — valide un an
40 heures5 900 $ — valide un an
  • Lorsque votre banque d’heures est épuisée, une nouvelle banque peut être activée automatiquement, sans interruption de service.
  • Le rapport d’utilisation de votre banque d’heures est envoyé sur demande.

Licences de protection

MSP-E · la baseProtection des postes
14 $ par appareil, par mois
  • Surveillance et maintenance de vos postes
  • Mises à jour de sécurité appliquées et suivies
  • Antivirus géré et détection avancée (EDR)
  • Poste isolé du réseau si un rançongiciel démarre
  • Accès à distance sécurisé, sans VPN
MSP-U · complémentProtection des usagers
+ 14 $ par usager, par mois
  • Formation anti-hameçonnage et faux courriels de test
  • Surveillance du Web clandestin
  • Alerte de connexion suspecte et verrouillage automatique du compte Microsoft 365
  • Technicien attitré, heures planifiées selon votre horaire
  • Accès prioritaire en cas d’urgence
  • Liste des appareils et des usagers jointe à chaque facture
Discuter d’une entente

Estimez votre coût

Protection des postes—
Protection des usagers—
Total mensuel—
Banque d’heures (par année)—
Total annuel—

Estimation, taxes en sus. Le prix final est confirmé dans votre entente.

Service distinct

Sauvegarde

139 $ par mois, 5 To

Sauvegarde infonuagique de vos postes et serveurs, installée et surveillée par notre équipe. Un test de restauration est à faire au moins une fois par année : c’est votre responsabilité, et notre équipe peut vous accompagner.

Unité de sauvegarde Microsoft 365 installée à votre bureau (SharePoint, OneDrive, Teams et courriels, aussi Google Workspace) : sur soumission.

En savoir plus sur la sauvegarde →
Exemple

Une PME de 10 employés

10 ordinateurs, 10 usagers, banque de 20 heures par année

Protection des postes (10 × 14 $)140 $ / mois
Protection des usagers (10 × 14 $)140 $ / mois
Banque de 20 h (2 950 $ / an)≈ 246 $ / mois
Total≈ 526 $ / mois
Option : sauvegarde 5 To+ 139 $ / mois

Montants avant taxes. Prix fixés à la signature de l’entente; si des employés ou des ordinateurs s’ajoutent en cours d’entente, la facturation est ajustée en conséquence.

Taux horaires

Pour les besoins ponctuels, ou les heures au-delà de votre banque.

Niveaux 2 et 3

Spécialiste TI

175 $ de l’heure
  • Réseau, serveurs et virtualisation (Hyper-V, VMware)
  • Microsoft 365, Exchange Online et Teams
  • Téléphonie Teams et intégration
  • Sauvegardes infonuagiques
  • Sur place ou à distance, selon la disponibilité
Plateforme Microsoft

Expert Microsoft 365 et Azure

190 $ de l’heure
  • Azure, Entra ID et gestion de votre tenant
  • Intune et Autopilot pour vos postes
  • Migrations vers Microsoft 365
  • Prise en charge quand le support Microsoft ne suffit pas
  • Technicien attitré et service prioritaire
Urgences

Intervention urgente

250 $ de l’heure

Pour un problème critique qui bloque vos opérations. Indiquez « urgence » dans le formulaire de demande : un technicien vous rappelle dans les plus brefs délais.

Quels problèmes sont considérés urgents?
  • Serveurs : serveur ou machine virtuelle inaccessible, stockage ou RAID défaillant
  • Cybersécurité : rançongiciel, compte administrateur piraté, fuite de données
  • Réseau et accès : réseau interne en panne, Microsoft 365 ou VPN inaccessible, pare-feu en panne
  • Communications : courriel ou téléphonie Teams interrompus
  • Sauvegardes : perte de données ou restauration impossible

Questions fréquentes

Comment les heures sont-elles facturées?

Au temps réel de l’intervention. Pour les clients sous entente, les heures sont déduites de votre banque d’heures.

Que veulent dire les niveaux de support 1, 2 et 3?

Chaque demande est traitée au niveau qui correspond à sa complexité :

  • Niveau 1 — Assistance de base : questions d’utilisation, réinitialisation de mot de passe, Outlook, imprimantes, petits problèmes réglés rapidement, souvent à distance. Couvert par votre banque d’heures.
  • Niveau 2 — Technicien : problèmes plus poussés sur vos postes, logiciels, comptes Microsoft 365 et réseau de bureau; installation et configuration.
  • Niveau 3 — Spécialiste : serveurs, virtualisation, réseau avancé, cybersécurité, Azure et Entra ID, migrations et projets.

Les taux horaires des niveaux 2 et 3 sont indiqués plus haut. Si une demande nécessite plus d’expertise, nous la transférons au bon niveau, sans que vous ayez à refaire votre demande.

Combien de temps la banque d’heures est-elle valide?

Un an à partir de l’achat. La banque est facturée d’avance.

Que se passe-t-il quand ma banque d’heures est épuisée?

Une nouvelle banque d’heures peut être activée automatiquement, sans interruption de service. Sans nouvelle banque, les heures additionnelles sont facturées aux taux horaires.

Comment suivre l’utilisation de ma banque d’heures?

Le rapport d’utilisation de votre banque d’heures vous est envoyé sur demande. Il suffit de nous l’écrire ou de nous appeler.

La protection des postes (MSP-E) est-elle obligatoire avec une banque d’heures?

Oui, à compter de janvier 2027. La protection des postes nous permet de surveiller votre parc et d’intervenir de façon proactive, avant que les problèmes surviennent. La protection des usagers (MSP-U) vient la compléter et est fortement recommandée.

Quels sont les avantages d’une banque d’heures?

Un technicien attitré qui connaît votre environnement, un accès prioritaire en cas d’urgence et, pour nos clients VIP, la possibilité de joindre notre équipe directement par Microsoft Teams.

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Chèque, comptant, virement Interac (QuickBooks) et carte de crédit Visa ou Mastercard (Square).

Tous les prix sont en dollars canadiens, taxes en sus.

Prendre rendez-vous 514-444-1041